InstaEnglishプライバシーポリシー | 瞬間英作文アプリInstaEnglish

主な用語

まず、このポリシーで使用されるいくつかの主要な用語を説明することから始めると理解の助けになります：

当社が収集するお客様の個人データ

当社が収集するお客様の個人データは、お客様に提供するサービスによって異なります。当社は、お客様に関する以下の個人データを収集および使用します：

• お客様が提供を選択した場合、氏名、連絡先情報（メールアドレス、電話番号を含む）
• お客様が提供を選択した場合、位置情報
• 請求情報、取引情報、支払いカード情報
• 当社のウェブサイト、IT、通信およびその他のシステムの使用方法に関する情報
• アプリの機能、分析、サブスクリプション管理のために、お客様のデバイスとアカウントを識別するために使用されるデバイスID（一意の識別子）とユーザーID。

個人データの収集方法

当社は、これらの個人データのほとんどを、対面、電話、テキストメッセージ、電子メール、および/または当社のウェブサイトやアプリを介して、お客様から直接収集します。ただし、以下の方法でも情報を収集する場合があります：

• お客様の同意を得た第三者から（例：Apple App Store、Google Play Store、Branch）
• 当社のウェブサイト上のクッキーから。
• 当社のITシステムを介して、例：
  • Branch（ユーザーエンゲージメントとアトリビューション）、RevenueCat（購入およびサブスクリプションデータ）、Google Analytics（ユーザーアクティビティと行動追跡）と統合されたモバイルアプリシステム。
  • Google Analyticsによるウェブサイトのモニタリングと分析。
  • メタデータや運用ログを含む、Amazon Web Servicesが提供するクラウドホスティングおよびストレージシステム。
  • カスタマーサポートや問い合わせのための電子メールやメッセージングプラットフォームなどの通信システム。
  • セキュリティ、エラーログ、デバッグ目的のためのAmazon Web Services CloudTrailなどの技術的監視ツール。
  • アプリのダウンロード、購入、および関連するユーザーインタラクションのためのApp Storeプラットフォーム（Apple App StoreおよびGoogle Play Store）。

個人データの使用方法と理由

データ保護法に基づき、当社は正当な理由がある場合にのみお客様の個人データを使用できます。例：

• お客様が同意した場合
• 当社の法的および規制上の義務を遵守するため
• お客様との契約を履行するため、または契約を締結する前のお客様の要求に応じて措置を講じるため
• 当社または第三者の正当な利益のため

個人データの使用方法と理由—詳細

お客様の個人データをどのように使用し、その理由についての詳細は、以下の表に記載されています。

個人データの使用方法と理由—特別なカテゴリーの個人データ

当社が収集する特定の個人データは、データ保護法の下で追加の保護が適用される特別なカテゴリーとして扱われます：

当社が特別なカテゴリーの個人データを処理する場合、データ保護法の下で許可されていることも確認します。例：

• お客様の明示的な同意がある場合。
• お客様が物理的または法的に同意を与えることができない場合に、お客様（または他の誰か）の生命に関わる利益を保護するために処理が必要な場合—または—
• 法的請求の確立、行使、または防御のため、またはお客様が消去権を行使するために処理が必要な場合（「お客様の権利」を参照）。

個人データの使用方法と理由—共有

マーケティング

当社は、お客様の個人データを使用して、当社のサービスに関する最新情報（限定オファー、プロモーション、新サービスなど）を（電子メール、テキストメッセージ、モバイルプッシュ通知[有効な場合]、電話、または郵便で）送信します。

当社は、マーケティング目的でお客様の個人データを使用することに正当な利益を有します（上記の「個人データの使用方法と理由」を参照）。これは、通常、マーケティング情報をお客様に送信するために同意は必要ないことを意味します。将来、当社のマーケティングアプローチが変更され、同意が必要になった場合は、別途明確に同意を求めます。

お客様が将来、さらなるサービスを当社に依頼された場合、または法律、規制、または当社の事業構造に変更があった場合、当社はマーケティング設定の確認または更新をお願いすることがあります。

当社は、常にお客様の個人データを最大限の敬意をもって取り扱い、マーケティング目的で他の組織に販売または共有することはありません。

個人データの共有先

当社は通常、以下の者と個人データを共有します：

• 当社のサービス提供を支援するために利用する第三者（例：決済サービスプロバイダー、倉庫、配送会社）
• 当社の事業運営を支援するために利用するその他の第三者（例：マーケティング代理店、ウェブサイトホスト）
• お客様が承認した第三者（例：お客様がアカウントをリンクすることを選択したソーシャルメディアサイト、または第三者の決済プロバイダー）

当社または上記の第三者は、時折、以下の者とも個人データを共有します：

• 当社および彼らの外部監査人（例：当社または彼らの会計監査に関連して）。この場合、情報の受領者は守秘義務を負います。
• 当社および彼らの専門アドバイザー（弁護士やその他のアドバイザーなど）。この場合、情報の受領者は守秘義務を負います。
• 当社の法的および規制上の義務を遵守するための法執行機関、裁判所、審判所、規制機関。
• 重大な企業取引または再編（合併、買収、資産売却、新規株式公開、または当社の破産を含む）に関連して、当社の事業の支配権または所有権を取得した、または取得する可能性のある他の当事者（および当社または彼らの専門アドバイザー）。通常、情報は匿名化されますが、常に可能とは限りません。お客様の個人データの受領者は、守秘義務を負います。

個人データの共有先—補足情報

個人データの保管場所

個人データは、当社のオフィスおよび上記の第三者機関、サービスプロバイダー、代表者、代理店のオフィスに保管される場合があります（上記：「個人データの共有先」を参照）。

これらの第三者の一部は、英国/EEA外に拠点を置く場合があります。詳細については、これが発生した場合にお客様の個人データをどのように保護するかを含め、下記：「英国/EEA外へのお客様の個人データの移転」をご覧ください。

個人データの保持期間

当社は、使用目的に必要な期間を超えてお客様の個人データを保持しません。例えば、当社は収集目的を達成し、法的義務を遵守し、ユーザーの要求に対応するために必要な期間のみ個人データを保持します。保持期間は、データの性質とその処理目的に基づいて決定されます。

個人データの種類によって異なる保持期間が適用されます。保持期間に関する詳細は、support@insta-english.net までお問い合わせください。

英国およびEEA外へのお客様の個人データの移転

お客様の個人データを英国およびEEA外の国に移転することが時々必要になります。その場合、当社は、お客様の個人データのプライバシーを確保するために設計された、適用される英国およびEEAの法律を遵守します。

当社は、お客様の個人データを以下に移転します：

• 日本および米国にある、英国およびEEA外の当社のサービスプロバイダー
• Amazon Web Services, Branch, RevenueCat, Google Analytics

データ保護法に基づき、当社は以下の場合にのみ、お客様の個人データを英国/EEA外の国に移転できます：

• 英国政府が、特定の国が個人データの適切な保護レベルを確保していると決定した場合（「十分性認定」として知られる）、UK GDPR第45条に基づきます。当社は、日本への移転およびEU-米国データプライバシーフレームワークの英国拡張の下で認定された米国企業への移転について、十分性認定に依拠します。
• EEAデータ保護法の対象となる移転の場合、欧州委員会が、特定の国が個人データの適切な保護レベルを確保していると決定した場合（「十分性決定」として知られる）、EU GDPR第45条に基づきます。当社は、日本への移転およびEU-米国データプライバシーフレームワークの下で認定された米国企業への移転について、十分性決定に依拠します。
• お客様のための強制力のある権利と効果的な法的救済措置とともに、適切な保護措置が講じられている場合。十分性決定が適用されない場合、当社は、UK GDPRまたはEU GDPR第46条(2)に従って承認された法的に認められた標準データ保護条項に依拠して、そのような移転を行います。
• 関連するデータ保護法の下で特定の例外が適用される場合。

当社が個人データを送信する宛先、または個人データを国際的に移転するために当社が依拠する移転メカニズムの変更は、下記の「このプライバシーポリシーの変更」セクションに従ってお客様に通知されます。

英国およびEEA外へのお客様の個人データの移転—補足情報

お客様の権利

お客様は以下の権利を有し、これらを無料で行使できます：

これらの各権利に関する詳細、それらが適用される状況を含む詳細については、当社までお問い合わせいただくか（下記の「お問い合わせ方法」を参照）、英国情報コミッショナーオフィス（ICO）の個人の権利に関するガイダンスをご覧ください。

個人データの安全な保管

当社は、個人データが偶発的に失われたり、不正に使用またはアクセスされたりするのを防ぐための適切なセキュリティ対策を講じています。当社は、お客様の個人データへのアクセスを、真に業務上の必要性がある者に限定しています。お客様の個人データを処理する者は、承認された方法でのみ行い、守秘義務を負います。また、当社はデータセキュリティ侵害の疑いに対処するための手順も設けています。法的に義務付けられている場合、当社はデータセキュリティ侵害の疑いについて、お客様および適用される規制当局に通知します。

苦情の申し立て方法

当社の個人データの使用に関するご質問や懸念がある場合は、当社までご連絡ください（下記の「お問い合わせ方法」を参照）。当社は、お客様が抱える問題を解決できることを願っています。

お客様は、以下の機関に苦情を申し立てる権利も有する場合があります：

• 英国の情報コミッショナー
• お客様の管轄区域のデータ保護規制当局および/または関連する監督当局。詳細については、当社のデータ保護苦情ポリシーをご覧いただくか、詳細情報をご希望の場合は当社までお問い合わせください。
• 関連するEEAデータ保護監督当局のリストとその連絡先の詳細については、こちらをご覧ください。

英国の情報コミッショナーには、https://ico.org.uk/make-a-complaint の詳細を使用するか、電話：0303 123 1113 で連絡できます。

このプライバシーポリシーの変更

このプライバシー通知は2025年1月1日に公開され、2025年1月1日に最終更新されました。

当社は、このプライバシー通知を随時変更することがあります。その際は、ウェブサイトの通知または電子メールの更新を介してお知らせします。

個人データの更新

当社は、お客様の個人データが正確かつ最新の状態に保たれるよう、合理的な措置を講じています。これを支援するため、お客様が当社に提供した個人データに変更があった場合（例：姓や住所の変更）、お知らせください（下記の「お問い合わせ方法」を参照）。ユーザーは、InstaEnglishモバイルアプリのユーザーアカウント設定で、氏名、メールアドレス、設定などの特定の個人データを直接更新することもできます。他の種類の個人情報について、または支援が必要な場合は、このプライバシーポリシーに記載されているメールアドレスを通じてInstaEnglishサポートに連絡できます。

お問い合わせ方法

特別な支援が必要ですか？

この通知を別の形式（例：音声、大活字、点字）でご希望の場合は、当社までご連絡ください（上記の「お問い合わせ方法」を参照）。